Syarat Layanan

1. Penerimaan Ketentuan

Dengan membuat akun atau menggunakan layanan BukaToko, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Ketentuan ini serta Kebijakan Privasi kami. Jika Anda tidak menyetujui, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

2. Definisi

• "Platform" berarti situs web, dashboard, dan seluruh perangkat lunak serta layanan BukaToko.ID.
• "Penjual" berarti pengguna yang membuat dan mengelola toko di atas Platform.
• "Pembeli" berarti orang yang membeli produk melalui toko Penjual.
• "Toko" berarti storefront yang dibuat Penjual menggunakan Platform.

3. Layanan Kami

BukaToko menyediakan perangkat untuk membangun dan mengelola toko online, termasuk manajemen produk, checkout, integrasi pengiriman, komunikasi pelanggan, serta fitur analitik dan pelacakan iklan. Kami menyediakan perangkatnya; tanggung jawab atas produk yang dijual, harga, dan pemenuhan pesanan sepenuhnya berada pada Penjual.

4. Akun & Pendaftaran

• Anda harus berusia minimal 18 tahun atau cukup umur secara hukum untuk membuat perjanjian yang mengikat.
• Anda wajib memberikan informasi yang akurat dan menjaganya tetap terkini.
• Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial dan seluruh aktivitas pada akun Anda.
• Segera beri tahu kami jika terjadi penggunaan tidak sah atas akun Anda.

5. Kewajiban Penjual

Sebagai Penjual, Anda setuju untuk:

• Mematuhi seluruh hukum dan peraturan yang berlaku, termasuk perlindungan konsumen dan perpajakan;
• Menjual hanya produk yang sah dan tidak melanggar hak pihak lain;
• Memberikan deskripsi produk, harga, dan kebijakan toko yang jujur dan jelas;
• Memenuhi pesanan dan menangani pengembalian/komplain pelanggan secara wajar;
• Memperlakukan data Pembeli sesuai hukum yang berlaku dan Kebijakan Privasi.

6. Konten & Kepemilikan

Anda mempertahankan kepemilikan atas konten yang Anda unggah (produk, gambar, teks, logo). Anda memberi kami lisensi terbatas yang diperlukan untuk menampilkan dan mengoperasikan Toko Anda. Anda menyatakan memiliki hak atas konten tersebut.

Seluruh hak atas Platform, termasuk perangkat lunak, desain, dan merek BukaToko, tetap menjadi milik kami. Ketentuan ini tidak memberikan hak atas kekayaan intelektual kami selain yang secara tegas diizinkan.

7. Pembayaran & Langganan

• Layanan tersedia dalam paket berlangganan dengan harga yang tertera pada halaman Harga.
• Saat ini kami tidak mengenakan biaya per transaksi. Kami dapat memperkenalkan atau mengubah biaya di masa mendatang dengan pemberitahuan sebelumnya yang wajar.
• Biaya dari penyedia pihak ketiga (mis. payment gateway dan kurir) berada di luar kendali kami dan mengikuti ketentuan masing-masing penyedia.
• Kredit WhatsApp bersifat pay-as-you-go dan dikonsumsi sesuai pemakaian.
• Langganan dapat dibatalkan kapan saja; pembatalan berlaku pada akhir periode penagihan berjalan, kecuali diatur lain oleh hukum yang berlaku.

8. Layanan Pihak Ketiga

Platform dapat terintegrasi dengan layanan pihak ketiga, termasuk WhatsApp Business Platform (Meta), Meta Pixel, TikTok Pixel, penyedia pembayaran, dan kurir. Penggunaan layanan tersebut tunduk pada syarat dan kebijakan masing-masing penyedia. Saat mengaktifkan fitur WhatsApp, Anda setuju untuk mematuhi Kebijakan Pesan WhatsApp Business, termasuk persyaratan persetujuan (opt-in) Pembeli. Kami tidak bertanggung jawab atas tindakan atau kegagalan layanan pihak ketiga.

9. Larangan Penggunaan

Anda dilarang menggunakan Platform untuk:

• Menjual barang atau jasa ilegal, terlarang, atau melanggar hak pihak lain;
• Melakukan penipuan, spam, atau pengiriman pesan tanpa persetujuan;
• Mengunggah konten yang melanggar hukum, menyesatkan, atau menyinggung;
• Mencoba meretas, mengganggu, atau merekayasa balik Platform;
• Menyalahgunakan data Pembeli di luar tujuan yang sah.

10. Penangguhan & Penghentian

Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akses Anda jika Anda melanggar Ketentuan ini atau hukum yang berlaku, atau bila diperlukan untuk melindungi Platform dan penggunanya. Anda dapat menghentikan penggunaan dan menutup akun kapan saja. Setelah penghentian, ketentuan yang menurut sifatnya tetap berlaku akan terus berlaku.

11. Penafian & Batasan Tanggung Jawab

Layanan disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Sejauh diizinkan hukum, kami tidak memberikan jaminan bahwa layanan akan bebas gangguan atau bebas kesalahan. Sejauh diizinkan hukum yang berlaku, tanggung jawab kami atas kerugian yang timbul dari penggunaan layanan dibatasi pada jumlah yang Anda bayarkan kepada kami dalam dua belas bulan terakhir.

12. Ganti Rugi

Anda setuju untuk membebaskan dan mengganti rugi BukaToko serta afiliasinya dari klaim, kerugian, atau biaya yang timbul akibat pelanggaran Anda atas Ketentuan ini, hukum yang berlaku, atau hak pihak ketiga.

13. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan kami beri tahukan melalui saluran yang sesuai. Melanjutkan penggunaan layanan setelah perubahan berarti Anda menyetujui Ketentuan yang diperbarui.

14. Hukum yang Berlaku

Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa akan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah; bila tidak tercapai, melalui jalur hukum yang berlaku di Indonesia.

15. Kontak

Untuk pertanyaan tentang Ketentuan ini, hubungi:

Akses Digital Indonesia
Email: halo@bukatoko.id
Jakarta, Indonesia